Todo texto, información, datos, imágenes, marcas, logotipos y similares (en adelante el "Contenido") que aparezcan en MERCAZONA pertenecen exclusivamente al Grupo de Desarrollo
Los Clientes pueden interactuar con el Contenido en dispositivos móviles, entiéndase teléfonos, tabletas, laptops o similares (siempre y cuando usen el sistema operativo Android igual o mayor a su versión 4.1.2), que posean o controlen, lo anterior solamente para motivos encaminados al propósito de MERCAZONA. Ningún otro uso del Contenido, incluyendo cualquier tipo de reedición del mismo, está permitido sin previa autorización por escrito emitida por el Grupo de Desarrollo. MERCAZONA aún no está habilitada para dispositivos iOS, Windows Phone, Symbian, Linux, entre otros sistemas operativos.
Todo Cliente que haya violado, de forma comprobada, los presentes Términos y Condiciones, ya sea que afecte a un Tercero o directamente a MERCAZONA, será expulsado de la aplicación y con esto despojado de todos sus derechos como Cliente, así mismo será procesado, de ser necesario, según la Ley aplicable.
Todo Tercero que haya violado, de forma comprobada, los presentes Términos y Condiciones, ya sea que afecte a un Cliente o directamente a MERCAZONA, será procesado, de ser necesario, según la Ley aplicable.
El grupo de Desarrollo se reserva el derecho de eliminar o prohibir a cualquier Cliente o Tercero el uso de la aplicación móvil MERCAZONA a su sola discreción.
Ningún Cliente o Tercero puede utilizar, ni reproducir ningún logotipo y/o dominio de Internet usado por MERCAZONA, ya sea que se usen o no con letras mayúsculas, espacios u otros caracteres, sin previa autorización por escrito emitida por el Grupo de Desarrollo.
El Grupo de Desarrollo será responsable de todo mantenimiento o soporte técnico de MERCAZONA. Ningún Cliente o Tercero será responsable de brindar servicios de mantenimiento o soporte técnico a MERCAZONA.
El Grupo de Desarrollo se reserva el derecho de enmendar, complementar o suspender total o parcialmente los servicios de MERCAZONA de forma ocasional.
El Grupo de Desarrollo se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de uso en cualquier momento, con vigencia inmediata a partir del momento que se actualizan los mismos.
MERCAZONA fue creada para versiones de Android iguales o superiores a 4.1.2 y pueden surgir inconvenientes de compatibilidad cuando se utilicen versiones anteriores.
La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red Wi-Fi varían según el horario de uso y la ubicación geográfica, MERCAZONA no se responsabiliza por las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wi-Fi que se use para acceder a ella, así mismo no se responsabiliza por la seguridad de los servicios inalámbricos o Wi-Fi usados.
MERCAZONA no se responsabiliza de los cargos o tarifas por uso de redes de datos que son exclusiva responsabilidad del Cliente.
El Grupo de Desarrollo puede solicitar al Cliente que actualice su versión de MERCAZONA en cualquier momento. Aunque se harán todos los esfuerzos por conservar las configuraciones y preferencias personales de los Clientes, seguirá existiendo la posibilidad de que las mismas se pierdan.
El uso que haga el Cliente con MERCAZONA es a riesgo exclusivo del propio Cliente. Toda información contenida en MERCAZONA es proporcionada "tal como está” y “según está disponible”, sin aseveraciones ni garantías, ya sean expresas o tácitas. El Cliente no debe asumir que la información incluida en MERCAZONA se actualiza constantemente, ni que incluye información reciente.
Todo Cliente puede hacer comentarios, sugerencias o emitir quejas a la dirección de correo: cliente@mercazona.com o hacerlo en la propia aplicación móvil MERCAZONA.
Todo Cliente puede reportar problemas, errores o recibir asistencia técnica reportándolo a: soporte@mercazona.com o hacerlo en la propia aplicación móvil MERCAZONA.
Todo Cliente tiene el derecho de devolver los productos que incumplan la calidad asegurada, así como tienen la posibilidad de calificar el servicio de su mensajero y la calidad de su producto.
Todos los servicios de MERCZAONA se realizarán a través de ella misma sin existir otras vías, el resto de las redes habilitadas servirán solo para información, recepción de quejas y recomendaciones, asistencia técnica sobre MERCAZONA, entre otras notificaciones.
Tanto la descarga, instalación, registro y actualización de MERCAZONA son libres de costo, entiéndase que no se refiere a costos impuestos por el uso de red de datos o redes Wi-Fi. Solo la compra de los productos, así como el servicio de domicilio tienen cobro fijado por MERCAZONA.
MERCAZONA se reserva el derecho de fijar y/o variar el impuesto a cobrar por cada servicio, producto y oferta que comercialice.
Para descargar, actualizar y hacer uso de MERCAZONA, el Cliente podrá consumir datos de su tarifa nacional, una vez se agote la misma, MERCAZONA comenzará a consumir de la navegación internacional, entiéndase por Internet, pudiendo utilizar las redes WiFi, datos móviles o tarifas por consumo.
El Cliente puede hacer todos los pedidos, entiéndase por compras encargadas a domicilio, que desee. El Cliente deberá tener conocimiento de que cada pedido tiene un límite de peso, de excederse, MERCAZONA lo interpretará como otro pedido.
Todo Cliente queda obligado a proporcionar los datos que MERCAZONA requiera del mismo, con el único fin de mejorar la experiencia y salvaguardar la seguridad del propio Cliente.
MERCAZONA se compromete a utilizar y proteger debidamente los datos proporcionados por los Clientes, dando fe de su transparencia en todo proceso que incluya dichos datos.
Todo Cliente se compromete a no realizar comentarios ofensivos, discriminativos o contrarios a la moral, así como a no denigrar u ofender gobiernos, políticas o figuras gubernamentales. De igual forma todos los Clientes se comprometen a no usar imágenes o fotos de perfil en MERCAZONA con contenido pornográfico u ofensivo de cualquier naturaleza.
MERCAZONA se compromete a no compartir los datos de sus Clientes con Terceros hasta los límites que la ley lo permita.
-
Los Términos y Condiciones de uso presentes entrarán en vigencia desde la fecha especificada en el encabezado de este documento y:
A. Hasta que sean sustituidos por nuevos Términos y Condiciones de uso, en tal caso será el nuevo documento, en sus propios Términos y Condiciones, el que entrará en vigencia desde la fecha que el mismo especifique. MERCAZONA notificará a todos sus Clientes de los nuevos Términos y Condiciones de uso.
B. Mientras MERCAZONA y sus servicios asociados estén en funcionamiento
